الأسئلة الشائعة

ما هي مدة التوصيل الخاصة بكم؟

مدة التوصيل العادية لدينا تتراوح بين 2–5 أيام عمل.
ومع ذلك، نسعى دائمًا لتوصيل الطلبات قبل المدة المتوقعة.

هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعم! نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل الدولة.

ما هي سياسة الاسترجاع والتبديل؟

نوفر سياسة تبديل سهلة لمدة 7 أيام.
يمكنك طلب الاسترجاع أو التبديل خلال 10 أيام من استلام الطلب إذا:
- المنتج لم يُستخدم
- في حالته الأصلية
- يشمل كل الملصقات والتغليف
المنتجات المخفضة قد لا تُسترجع أو تُبدل (تبديل الحجم فقط إذا متاح).
المنتجات التي تعتمد على النظافة مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة لا يمكن إرجاعها إلا إذا كانت معيبة.

ماذا أفعل إذا وصلني المنتج معيب أو مختلف عن الوصف؟

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو مختلفًا، اتصل بدعمنا خلال 7 أيام من التوصيل.
سنرشدك خلال عملية التبديل وسنرسل منتجًا بديلًا.

Avatar Mobile
Guest
Main Menu x

Select at least 2 products
to compare